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务实推进优质护理,大爱呵护生命健康

来源:未知 作者:市二医院 2012-06-04 16:47

 

会心的微笑、温暖的问候、精湛的技术、贴心的服务、悉心的指导、入微的护理……湘乡市第二人民医院自2010年起开展“优质护理服务示范工程”活动以来,不断深化护理模式改革,全面落实护士职责,不断提高护理整体水平和患者满意度,促进医患和谐,获得了患者、家属、医生、护士、社会、政府满意的效果,护理队伍中涌现出许许多多感人事迹,谱写了一曲曲爱的乐章……
 
技术精湛,为患者生命保驾护航
 
 心血管内科:7点30分,护士长沈光辉带领护士们进行床旁交接班时,突然发现52床患者朱某某心电图异常,情况十分危急,沈光辉护士长凭借多年的护理经验,判断患者为室颤,立即通知医生组织抢救,夜班护士谭为迅速为患者建立静脉通路,护师刘银为患者进行呼吸囊辅助通气,责任组长李娟飞速推除颤仪到达患者床边,确认患者意识丧失、室颤未终止,马上对患者进行了除颤术。此时医生到达,一切抢救工作有条不紊的进行着,她们为患者赢得了宝贵抢救时间。看着患者的监护仪上出现了规则心跳波形时,她们露出了开心的笑容。没有太多的豪言、没有惊人的壮举,她们以扎实的理论基础及专科急救技术水平、敏锐的病情判断能力、良好的合作精神,保障了患者生命安全,赢得众多患者的信赖和赞誉!
 
用心护理 将希望带给患者
 
消化、肿瘤科:大姐患胃癌晚期并腹部转移,肿瘤医院转我院继续住院治疗,入院时雷大姐身体极度消瘦食欲不佳,臀部大面积压疮。作为责任组长,王君护师带头为大姐进行床上擦浴、床上洗头、会阴冲洗、口腔护理、协助进食、皮肤护理、翻身等细致的基础护理服务,并请骨科医生为其进行了臀部压疮清创与贴膜引流术使患者压疮在较短时间内;雷大姐是个爱美,爱清洁的女人,护士王蝶波总是细心为她打理头发,床单位打扫得干干净净;大姐化疗期间,呕吐剧烈,头发也全部脱落,谭海燕护士长为她买来假发,指导她爱人为其提供营养丰富的食物,及时清除呕吐物,晚上雷大姐休息了,护士们总是轻手轻脚的去巡视。雷大姐在我院多次住院,说起病室护士长及全科护士,她和她的老公有说不尽的感激。正因有这样一群视患者如亲人的护理人员,用她们的温柔、爱心,使患者重拾了乐观,绝望中找回了希望。
 
以爱感人 将爱的种子散播
 
内分泌科:李爷爷患糖尿病十余年,因糖尿病足入住我院。入院时体温高达40℃,左跖趾远端全拇趾溃烂、发黑、大量脓性分泌物,散发着恶臭,李爷爷的儿子捂着鼻子把老人家送到病房就离开了,李爷爷痛苦不堪,总抱怨自己怎么不死了算了,拒绝所有的治疗护理。责任组长谭琳不断安慰、鼓励大爷积极配合治疗;利用专科造口护理技术进行糖尿病足部护理,协助大爷擦身、洗头、更衣,协助订餐、进餐等,并不断电话联系他儿子。经过近1个月的精心治疗和护理,足部伤口明显好转,他的儿子也愧疚的来到了病房,李爷爷的脸上露出了灿烂的笑容。
 
用心聆听 化解护患沟通障碍
 
神经内科:丁大伯因突发失语入住我院,家属对病情不理解,对治疗不甚满意。护士长谷有银了解该情况后,与家属恳切交谈,讲解此病的病因,主要症状及转归,鼓励大伯树立战胜疾病的信心。一开始丁大伯不愿搭理,没有任何表情,她就耐心的给大伯举一些同病房的实例,并教大伯怎样发音,说单个的字然后词、句再到简单的交流等等。慢慢地大伯以微笑和点头表示默许。大伯心里的疙瘩解开了,开始接受治疗。大伯的妻子见到这样开心的笑了。一天查房时,责任护士周坤发现大伯的病房内非常热闹,“病房里咋那么热闹啊?”她带着疑问寻声而去,原来是丁大伯说话了,家属非常兴奋,在病房里两人大声交流,周坤听着不对劲,原来大伯老是重复一个词“他妈的**”,而且见人就是这话,人人听了都莫名其妙,周护士就一个个的解释实情,并对大伯竖起大拇指表示鼓励,告诉大伯用好、是、对等单个的字来回复,慢慢地,大伯的语言丰富起来。家属一见到病房的护士就说很多感谢的话,出院时,大伯哼着小曲好不乐哉,热情的与护士们道别……
 
电话随访 延续优质护理服务
 
骨二科:田运德老人在我院行右股骨粗隆骨折内固定术,在田大爷出院后第七天,他接到了责任组长李洪帆的随访电话。田大爷反映做了手术的脚仍然痛,伤口处的皮肤也很痒,每天晚上都睡不安稳。为了了解田大爷的详细情况,李洪帆连同主治医师沈医师一起来到了田大爷家。原来老人家的儿女都外出打工了,而田大娘要忙农活,田大爷无人照顾,伤口处皮肤被抓破了,伤肢因过度屈曲,无法伸直。李洪帆了解情况后,为田大爷更换了干净的衣服,将伤口处的皮肤进行消毒,沈医师进行了包扎,他们又与田大爷的女儿取得联系,希望她能回来照顾田大爷,并指导田大爷如何放松肌肉,进行伤肢的康复训练。现在,田大爷精神饱满,已经能拄拐走路了,全家人都非常高兴,也很感激。
  
    湘乡二医院护理人员用优质的服务去呵护每一个患者,用无私的爱温暖每一位患者,点点滴滴,流淌的是真情;丝丝缕缕,融入的是关爱。把责任凝聚服务,用真诚呵护健康,这就是湘乡二医院值得患者生命相托的人间大爱。

 

(责任编辑:市二医院)
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